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快速消费品企业为什么要使用CRM客户关系管理系统

CRM客户关系管理系统的出现，大大延长了企业的“寿命”。实施一款合适易用的CRM系统有助于管理者更好地进行企业管理，做出科学决策，实现业绩的快速增长。

CRM对于企业带来了哪些好处？大幅改善销售流程 时间就是金钱，这是任何企业都不否认的定律。企业要及时为客户服务，这样有助于赢得好口碑，带来再次销售。

通过客户关系管理，系统把产品和顾客进行了细分，针对不同的顾客群投放不同的`广告，有选择性的进行广告宣传。不仅如此，可以根据顾客的需要生产个性化的产品，如此，既可以减少成本，又可以吸引消费者。

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这个统计数字不难相信。到2020年，消费者体验将超越产品和价格，成为消费者购买决策的主要驱动力。如果你善待客户，他们将会付出更多。这就是为什么今天的客户体验如此重要。